EVERYDAYCOUNTS KNUTSEN er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for: www.everydaycounts.no/

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato, alder
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, epostadresse
Konto og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester
Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
Helseopplysninger og treningsinformasjon: Helsehistorikk, treningsmål, treningsplan og fremgang.
Personlige preferanser: Preferanser for trening og kommunikasjon.
Samtykke og markedsføringsinformasjon: Samtykke til kommunikasjon: motta eposter, markedsføringsmateriale eller informasjon om kommende tilbud Kundetilfredshet og tilbakemeldinger
Tjenestespesifikke opplysninger: Avtaler, logg over coachingøkter
Logg- og sporingsdata: Bruk av nettsiden
Sensitive helseopplysninger: Helsehistorikk, medisinske tilstander, skadehistorikk som er relevant for treningen.

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss.

Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste/avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant. Vi kan bruke informasjon om dine preferanser og aktivitet på nettstedet for å lage en profil som gjør vår markedsføring mer relevant for deg. Du har rett til å reservere deg mot slik behandling ved å kontakte oss.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.

Lagringstid for personopplysninger
Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for. Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige for disse formålene, vil de bli slettet eller anonymisert.
I tilfeller der vi er pålagt å oppbevare informasjon i henhold til lovkrav, som for eksempel bokføringsloven (som krever at vi oppbevarer regnskapsrelatert informasjon i 5 år), vil vi oppbevare den nødvendige informasjonen for den perioden som er påkrevd.
Etter at denne perioden er utløpt, vil opplysningene bli slettet.
Samtykke til behandling av helsedata
Som en del av våre coachingtjenester, kan det være nødvendig å samle inn helserelaterte opplysninger for å kunne gi deg den best mulige trenings- og helsehjelpen. Vi samler kun inn helsedata som er relevante for våre tjenester, og disse vil kun bli brukt til å tilpasse treningsprogrammer og veiledning for deg.
Helsedataene vi samler inn kan inkludere (men er ikke begrenset til):
- Helsehistorikk
- Eventuelle medisinske tilstander eller skader som kan påvirke treningen
- Treningsmål og fremgang
- Annet helseinformasjon som er relevant for treningen
Formål med innsamlingen: Disse helsedataene samles inn for å kunne tilpasse treningsprogrammer og coachingøkter på en trygg og effektiv måte. Vi behandler helsedataene for å sikre at de treningene vi gir, er tilpasset dine fysiske forutsetninger og helsebehov.
Samtykke: Ved å benytte våre tjenester gir du ditt eksplisitte samtykke til at vi kan samle inn og behandle helsedata som beskrevet ovenfor. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke muligheten til å tilby deg personlige treningsprogrammer og coaching. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, kan du kontakte oss via e-post.


Sikkerhetstiltak
Sikkerhetstiltak for beskyttelse av personopplysninger
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og implementerer nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller ødeleggelse. Vi benytter oss av anerkjente verktøy og plattformer som Google Dokumenter og Google Regneark, som tilbyr flere sikkerhetstiltak, inkludert:
Kryptering: All informasjon som overføres og lagres via våre verktøy er kryptert, både under overføring og mens den lagres på serverne.
Tilgangskontroller: Vi setter strenge tilgangsrettigheter for å sikre at kun autoriserte personer har tilgang til personopplysningene.
Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Vi gjennomfører jevnlige sikkerhetsrevisjoner for å identifisere og rette eventuelle sårbarheter.

Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på theodorauneknutsen@gmail.com.
Rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt å beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet. Du kan kontakte dem via deres nettside: www.datatilsynet.no

Slik kontakter du oss
Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på følgende måte:
Den behandlingsansvarlige:
EVERYDAYCOUNTS KNUTSEN
E-postadresse:
theodorauneknutsen@gmail.com
Telefonnummer:
+47 94973575


Denne personvernerklæringen er basert på en mal for personvernerklæring fra gdprcontrol.no